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Campanha oferece descontos de até 85% e sorteia carro zero quilômetro

08/11/2012 às 19:08

A Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa) está adotando estratégias de mercado e lança uma campanha para fidelização de seus clientes. A campanha, intitulada “Fique Legal com a Compesa”, oferece descontos que variam de 60% a 85% para negociação de débitos no pagamento à vista. O desconto de 60% vai contemplar débitos no valor de até R$ 5 mil, 80% para dívidas acima desse valor e 85% para os casos que já estão na esfera judicial. Além de descontos atrativos, a Compesa também irá premiar clientes adimplentes. Serão sorteados um carro zero KM, 180 TVs de LCD de 32” e 30 aparelhos celulares. A campanha começa amanhã e vai até o dia 20 de dezembro. Os sorteios serão realizados no dia 31 de janeiro de 2013 e a entrega dos prêmios, 30 dias depois.

Para negociar contas de água em atraso, o cliente deve procurar qualquer loja de atendimento da Compesa espalhada por todo o Estado, os Expressos Cidadão (Cordeiro – Recife, Shopping Rio Mar – Recife, Peixinhos – Olinda, River Shopping – Petrolina e a unidade de Caruaru) e na Internet. Na web, o cliente faz a negociação através da Loja Virtual. Os descontos incidem sobre débitos com vencimento até 01/08/2012. Para o diretor Comercial da Compesa, Décio Padilha, esta é mais uma ação inovadora da empresa, que utiliza práticas similares à iniciativa privada para estimular a adimplência e fidelizar seus clientes.

A inadimplência da Compesa acarreta um déficit de R$ 90 milhões por ano, dinheiro que, segundo Décio Padilha, deveria ser utilizado para melhorar a prestação dos serviços da empresa. Em 2007, a inadimplência era de 15%. A meta para 2012 é de 9,2%. A adimplência deverá fechar o ano com 90,8%. O diretor Décio Padilha argumenta que a intenção da Compesa é encontrar formas para negociar com o cliente. “Não nos interessa os conflitos, queremos ter o cliente em nossa carteira, pagando em dia. A inadimplência trava o crescimento da empresa”, afirma.

A Compesa tem hoje 1.645.312 clientes. Desse total, 214.676 imóveis estão em débito com a empresa, totalizando quase R$ 220 milhões. Mais de 62 mil clientes devem entre 13 a 24 faturas, um prejuízo superior a R$ 72 mil. A maioria dos devedores está incluso na categoria residencial (83,96%), Comercial (10,70%), Industrial (0,82%) e o público (4,52%). O diretor Comercial da Compesa, Décio Padilha, explica que a campanha tem como meta reduzir o contas a receber em R$ 62 milhões e regularizar 44 mil clientes, gerando um caixa de R$ 14 milhões. “Esse resultado vai permitir que a empresa atinja a meta anual de R$ 925 milhões em 2012 e um faturamento de R$ 1,18 bilhão”.

A premiação da campanha “Fique Legal com a Compesa” tem como público alvo os clientes residenciais adimplentes. Aqueles que se regularizarem durante o período da campanha também poderão participar dos sorteios. As outras categorias, embora tenham direito aos descontos, não poderão participar da premiação. Para fazer a inscrição e concorrer aos prêmios, o cliente pode ligar para o 0800 081 0195 ou acessar o site da companhia (Loja Virtual) ou ir em qualquer unidade de atendimento da empresa. Para isso, ele tem que fazer a sua atualização cadastral.

Para estimular o envolvimento dos empregados da Compesa e terceirizados, a companhia também vai oferecer prêmios. Serão premiados com viagens para três cidades brasileiras os colaboradores que obtiverem os seguintes resultados: aquele que efetuar a maior negociação à vista, o maior número de negociações e o maior valor total de negociação à vista. “Somos uma empresa pública, mas precisamos da nossa receita para continuar os investimentos em projetos e obras que visem a melhoria da qualidade de vida dos pernambucanos”, afirma Padilha.

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